HomeReclamiYbets Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ybets Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 1.750 $

Ybets Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 30/08/2024 | Caso chiuso : 23/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore degli Stati Uniti aveva prelievi in sospeso da 5 giorni, inizialmente promessi entro 24 ore ma in seguito citati come influenzati da difficoltà tecniche e successivamente descritti come semplicemente ritardati. Il casinò ha confermato che entrambe le richieste di pagamento del giocatore per 0,35 ETH e 0,36 ETH erano state completate con successo. Senza la conferma del giocatore i fondi sono stati ricevuti, il reclamo è stato chiuso di conseguenza.

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Pubblico
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2 mesi fa
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I miei prelievi sono in sospeso da 5 giorni. Prima hanno detto che ci sarebbero volute 24 ore, poi sono state difficoltà tecniche e ora sono tornati a dire semplicemente che erano in ritardo. State lontani da questo sito: vi è consentito depositare ma non prelevare alcuno dei vostri fondi.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro willyjones23,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas

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Pubblico
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2 mesi fa
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Cari willyjones23 e Tomas!


Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nell'elaborazione del tuo prelievo, causato da un problema tecnico.

Tuttavia, vorremmo confermare che entrambe le richieste di pagamento di willyjones23, una per 0,35 ETH e l'altra per 0,36 ETH, sono state completate con successo.


Vi assicuriamo che disponiamo di tutte le prove e gli elementi probatori necessari qualora abbiate bisogno di ulteriori verifiche.


Grazie per la pazienza e la comprensione.


Distinti saluti,

Rappresentante di Ybets

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Pubblico
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2 mesi fa
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Grazie per la risposta al rappresentante del casinò Ybets,

Caro willyjones23,

conferma cortesemente la ricezione dei tuoi fondi.

Attenderò la tua conferma.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao willyjones23,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 mese fa
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Sembra che il problema sia stato risolto, ma senza la conferma del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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