YeBet Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Hanno chiuso il mio account dicendo che ho più account e si sono anche rifiutati di darmi i miei fondi. Mi è stato detto da un amico che dopo essermi registrato avrei dovuto depositare e ricevere il 10% del mio deposito, poi mi avrebbe insegnato come scommettere il bonus e poi prelevare in cambio gli avrei dato il 50% del profitto. Ho seguito il metodo della scommessa ma quando volevo prelevare yebet ha contrassegnato il prelievo come fallito. Dopo aver parlato con il servizio clienti, mi hanno detto che avrei dovuto contattare il loro manager su Telegram. Mi ha accusato di aver aperto più account e ha vietato il mio account, non ho infranto nessuna regola

Caro giovannibtc16,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Tu e il tuo amico condividete uno dei seguenti elementi: indirizzo di casa o e-mail, numero di telefono, stesso metodo di pagamento, IP o dispositivo? Anche il tuo amico ha un conto nello stesso casinò?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

No, non è tutto diverso. Non condividiamo nulla e sì, abbiamo un conto nello stesso casinò

Credi che vada benissimo se condividi il tuo profitto con un altro giocatore che ti ha spiegato come si gioca e ha un conto tutto suo nello stesso casinò? Di chi sono stati i fondi depositati sul tuo conto del casinò?

I termini e le condizioni del casinò non lo proibivano.

mi dispiace ma non sono del tutto d'accordo. Si prega di controllare il seguente paragrafo ( qui ):

Partecipi ai Giochi esclusivamente a titolo personale e non professionale e partecipi solo per scopi ricreativi e di intrattenimento;

Partecipi ai Giochi per tuo conto e non per conto di altre persone;

USO PERSONALE. Il Servizio è destinato esclusivamente all'uso personale dell'Utente. L'utente è autorizzato a scommettere solo per il proprio divertimento personale. Gli utenti non possono creare account multipli a scopo di collusione, scommesse sportive e/o abuso di servizio.

Se giochi con qualcun altro e accetti di dare a terzi la metà dei tuoi profitti, potrebbe non essere considerato un gioco occasionale e il casinò potrebbe avere l'autorità di limitare il tuo account. Questa disposizione potrebbe suggerire che la terza parte abbia ottenuto le tue informazioni in modo improprio e le abbia utilizzate per creare un account e approfittare delle promozioni. Purtroppo, non possiamo procedere con la tua richiesta e la mia unica raccomandazione è di evitare che altri interferiscano con i tuoi account e i tuoi dati personali e di giocare esclusivamente per te stesso.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.