Yoju Casino - Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite.

Ciao, penso di essere stato truffato da loro, hanno detto che il mio account è stato completamente verificato, quindi ho effettuato molti depositi, ma ora vedo che non posso prelevare affatto con loro poiché non hanno verificato il mio pagamento, quindi quando avevo delle vincite era impossibile prelevare, cosa che farò mostrati nello screenshot mi sento truffato e sto pensando di chiamare anche la mia banca questo non è abbastanza buono per depositare e ho detto che il mio account è completamente verificato ma non posso effettuare il prelievo anche i giochi sono in ritardo e non posso nemmeno aprire la maggior parte inoltre non posso aprire giri bonus che significa che io anche il prelievo non è stato possibile era con loro un anno fa ha perso così tanto che mi hanno inviato un'e-mail durante la settimana dicendo che l'account si è aperto di nuovo e mi fanno questo non è giusto

Ciao cannng5555,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Yoju Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

ogni volta che provo a giocare al bonus, si interrompe con un errore di servizio, quindi è impossibile per me prelevare se ho vinto molte vincite a causa di bug sul sito, problemi di ritardo, non posso prelevare ecc. ho detto loro che chiamerò la mia banca e chiamerò la frode se non lo risolvono dicendo che sono verificato e dicendomi che il mio conto è aperto dopo un anno quando l'ho chiuso, quindi provo a prelevare non posso con il bonus bloccato e rallentano ancora nel verificare la carta di pagamento preleva depositi in pochi secondi

Ok, ora puoi chiudere questo caso, l'ho risolto

Grazie cannng5555 per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick