Bene, grazie per le informazioni aggiuntive. Quindi, ora avrò sicuramente bisogno dei dettagli e delle prove richiesti dal casinò perché la loro spiegazione ora non ha senso. Questo è fondamentalmente il motivo per cui non ho ancora condiviso nulla con te, perché nulla è stato sufficientemente corroborato da prove o chiarimenti pertinenti.
Anche se devo "estrarre" tutto dal casinò e ci sta mettendo molto più tempo del previsto, almeno sono ancora in contatto con uno dei rappresentanti del casinò, che di tanto in tanto risponde ai miei messaggi al di fuori del thread.
Quindi, aspettiamo la loro prossima risposta e i dettagli/prove di supporto richiesti. Vi informerò non appena avrò notizie o aggiornamenti.
Tuttavia, tieni presente che sto estendendo il timer per il casinò per l'ultima volta solo perché il rappresentante del casinò mi ha risposto fuori dal thread. Se non rispondono in modo sufficiente e/o non forniscono le prove di supporto e i chiarimenti pertinenti, il reclamo verrà chiuso come irrisolto, senza ulteriori discussioni. Ho informato il rappresentante del casinò in merito un po' di tempo fa.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Alright, thank you for the additional information. So, now I will definitely need the requested details and evidence from the casino because their explanation now makes no sense. That is basically the reason I have not shared anything with you yet - because nothing was sufficiently substantiated with relevant evidence or clarification.
Although I have to "pull" everything from the casino and it is taking significantly longer than expected, at least I am still in contact with one of the casino representatives, who replies to my messages outside the thread from time to time.
So, let's wait for their next response and the requested details/supporting evidence. I will inform you once I have any news or updates.
However, please note I am extending the timer for the casino for the last time only because the casino representative got back to me outside the thread. If they do not respond sufficiently and/or provide the relevant supporting evidence and clarification, the complaint will be closed as unresolved, without further discussion. I informed the casino representative about the same a while ago.
Thank you for your patience and understanding.
Traduzione automatica:
