HomeReclamiYuugado Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Yuugado Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: ¥100.000

Yuugado Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 21/04/2023 | Caso chiuso : 06/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore giapponese ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho vinto 130.000 yen al Moon Princess di Yugado e ho richiesto un prelievo, ma il mio conto era bloccato.

Sembra che il motivo del blocco dell'account sia dovuto al fatto che l'account è bloccato su Vera John Casino.

Ho elaborato un rimborso del saldo in contanti, ma ho ricevuto solo 25.000 yen 3 settimane dopo la domanda.

È possibile recuperare i restanti 100.000 yen?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro fza14cwd,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore? Perché il tuo account con Vera&John Casino è stato chiuso?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao fza14cwd,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Non siamo in grado di svolgere ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore. Di conseguenza, abbiamo chiuso il caso, ma il giocatore è libero di riaprire il reclamo in qualsiasi momento.


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