L'account del giocatore dal Giappone è bloccato dopo aver effettuato un deposito, con conseguente perdita del suo saldo di $ 500 senza alcuna giocata. Richiede un rimborso per l'importo.
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Yuugado Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo il deposito.
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Importo:: 500 $
Yuugado Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.5
Yuugado Casino ha un Indice di sicurezza di 9,5: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del casinò
3d 23h 20m 1s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Dopo aver depositato denaro sul mio conto, questo è stato bloccato e il mio saldo è stato sostanzialmente rubato.
Non ho giocato a nessun gioco né fatto altro: ho solo effettuato un deposito.
Vorrei un rimborso di $ 500.
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Caro KARASHI,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Ho capito bene che hai effettuato un solo deposito sul tuo conto?
Hai inviato documenti di identità sul tuo conto prima di effettuare il deposito?
Hai ricevuto un'e-mail o un'altra notifica che spiega perché il tuo account è stato bloccato?
Hai contattato l'assistenza clienti dopo che il tuo account è stato bloccato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ho inviato questo prima di effettuare il deposito e la mia identità è stata verificata.
Ho effettuato solo un deposito e non ho giocato.
Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno detto che si trattava di una violazione dei loro termini e condizioni.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Per favore inoltrami la comunicazione tra te e il servizio clienti del casinò dopo che il tuo account è stato bloccato su veronika.l@casino.guru L'addetto all'assistenza ha specificato quale regola presumibilmente hai infranto?
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Pubblico
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1 settimana fa
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L'ho inviato via email!
Grazie in anticipo🙇
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Pubblico
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4 giorni fa
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Grazie mille, KARASHI, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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3 giorni fa
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Ciao,
Grazie KARASHI per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Ora vorrei chiedere a Yuugado Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché l'account del giocatore è stato bloccato e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere il rimborso.
Grazie!
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Yuugado Casino ha 3d 23h 20m 1s per rispondere
