ZetCasino - Il giocatore non è in grado di richiedere un prelievo.

Dopo aver richiesto 3 recesso tramite il sito web e direttamente al servizio clienti. Stanno rispondendo che il mio IBAN non è corretto o che i miei documenti non vengono accettati. Non ho mai inviato alcun documento e ho avuto la prova che il mio IBAN è stato scritto correttamente due volte sul sito. Ho usato il sito una volta e ho vinto la mia prima scommessa. E ora non posso riavere i miei soldi. È uno scherzo! La società non sta cercando di aiutarmi dopo 5 e-mail che mi chiedono di ritirare i miei soldi e chiudere il mio account. Prima esperienza pessima che condividerò in tutti i social a disposizione per dare loro la pubblicità che meritano davvero!!!

vergognati per aver truffato i tuoi clienti!!!

Caro Sorriso87,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili sul caso? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Grazie mille Smile87 per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al tuo reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando e-mail, a meno che tu non desideri inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente. Rispondere all'interno del thread è il modo più semplice per noi di collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e di raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. La vostra collaborazione in questa materia è molto apprezzata.

Ciao Smile87,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare ZetCasino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Dopo più di 3 settimane, non ho ancora ricevuto i miei soldi e l'azienda è jot

intenzione di pagare le mie vincite. Grazie per la tua mancanza di aiuto in questo caso!

Vorremmo chiedere a Zet Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Carissimi,

Vi informiamo che recentemente il nostro marchio ha cambiato la proprietà da Araxio Development NV a Rabidi NV

Poiché il cliente non ha accettato la modifica, Zet Casino di Rabidi NV non ha accesso ai dati del cliente. Consigliamo gentilmente al cliente di contattare direttamente Araxio Development NV via e-mail support@araxiodevelopmentnv.com per ulteriore assistenza con il loro reclamo.

Ci auguriamo che quanto sopra chiarisca la situazione e apprezziamo la vostra collaborazione.

Auguri,

Zet Casinò

Caro Sorriso87,

segui le istruzioni del Casinò e fammi sapere dei tuoi progressi, per favore.

Caro Sorriso87,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.