Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi una settimana. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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ZetCasino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 1.070 €
ZetCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile signore o signora,
Ho effettuato il seguente pagamento il 5 dicembre 2021: 2x 20€, 1x 10€. Questo prelievo non è ancora stato elaborato da Zet Casino. Quando ho chiesto nella chat dal vivo, "Ciao, come posso aiutarti?" risponde, ma non appena faccio la mia domanda, non mi viene data risposta e la finestra di chat si chiude dopo una lunga attesa. Non è ancora stato effettuato un pagamento. Inoltre, la tua valutazione descrive che Zet Casino paga 500 € al giorno. Di questo non ne so proprio nulla, perché volevo prelevare diverse centinaia di euro oggi, ma non è possibile. Al momento ho 1390 euro sul conto, non ho modo di prelevarlo. Chiedo il tuo supporto, perché vivo la tua valutazione dello Zet-Casino in modo molto diverso da quello che la realtà consente.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao privato,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Zet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Sei completamente verificato nel casinò? Hai accumulato il tuo saldo attuale con un bonus o con denaro reale? È la tua prima richiesta di prelievo in assoluto? Hai contattato il casinò per questo problema? Se sì, come hanno spiegato il ritardo?
Tieni presente che se si tratta della tua prima richiesta di prelievo in assoluto, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni prima che il denaro appaia sul tuo conto poiché ci vuole un po' di tempo per verificare ed elaborare il primo pagamento.
Qui puoi trovare il limite di prelievo in base al tuo livello VIP -
Inoltre, invia qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Aspetto una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.
Saluti,
Nick
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