Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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ZetCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 640 €
ZetCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Buona serata,
Dal 08.06 al 11.06.2022 ho aspettato più a lungo di quanto indicato nei termini e condizioni per la terza volta. Sono circa 640 euro. 
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro simonbethke8573,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
Grazie per la risposta.
Questo in realtà non è normale, prendi tipico, wunderino ecc., i soldi sono con te in 2 giorni.
Il problema è che il casinò zet generalmente ritarda il pagamento e mantiene i fondi secondo i propri termini e condizioni per così tanto tempo. 3 giorni sono nei termini e condizioni, dovresti attenerti ad esso, perché trattenere i fondi per così tanto tempo è solo perché puoi ancora annullare il pagamento e questo non è nel senso della PROTEZIONE DEL GIOCATORE e viola queste linee guida. Vi chiedo di fare uno sforzo per ottenere i miei soldi a breve termine.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, simonbethke8573. Comprendo le tue preoccupazioni, ma tieni presente che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Terrò aperta questa denuncia e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro simonbethke8573,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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