ZeusWin Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Il 2 giugno verso le 20:15 ho effettuato un deposito di $ 40 solo per provare il casinò. Ho effettuato altri $ 20: deposito poco dopo per vedere se i miei depositi erano stati accreditati sul mio conto. Li ho contattati tramite chat e ho spiegato che i miei depositi non erano stati aggiunti al mio conto, hanno detto che è un problema con la terza parte, sì, giusto lol. Ho aspettato le 2 ore che mi è stato detto di aspettare, ancora niente. Ho inviato loro un'e-mail con gli screenshot dei miei depositi, nessuna risposta. Ora è il 3 giugno alle 17:00 e ancora nessuna risposta e nessun deposito accreditato sul mio conto. Stai lontano da questo casinò. Ovviamente, da quello che vedo adesso, mi hanno rubato i soldi. Ho inviato di nuovo un messaggio alla chat oggi, hanno detto che avrebbero inviato il mio reclamo al dipartimento giusto. Rivoglio i miei soldi perché questo casinò è una frode. Sì, sono solo $ 70, MA quelli erano i miei $ 70 che in cambio avrebbero dovuto essere usati per il mio intrattenimento. Rubato!!!!! Nessuna risposta? Nessun aiuto tramite chat? Nessun denaro accreditato sul mio conto entro 21 ore? RUBATO!!!! STAI LONTANO DA QUESTI TRUFFATORI!!!

Caro miniflexana,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare ulteriori fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò o rimborsato sul tuo conto bancario.

Mi dispiace che non potremmo esserti di grande aiuto adesso. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao miniflexana,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.