Il giocatore sta richiedendo un rimborso perché ha una dipendenza dal gioco. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Caro signore o signora, sono molto dipendente dal gioco d'azzardo e volevo chiedere se posso chiedere indietro i miei soldi. Ora ho un appuntamento con la consulenza per le dipendenze. Tutti i miei risparmi e gli stipendi sono spariti perché sono così dipendente. Ora mi sono lasciato bloccare su zinkra e volevo chiedere se posso chiedere indietro i miei soldi. Calorosi saluti
Ciao sannisami99,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Zinkra Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando hai richiesto l'autoesclusione dal casinò? Dopo quanto tempo hanno chiuso il tuo account? Hai depositato altro dopo aver richiesto la chiusura del conto?
Tieni presente che se hai perso i soldi prima di richiedere o menzionare la dipendenza dal gioco al casinò, non c'è assolutamente modo di ricevere indietro i tuoi soldi.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick