Zinkra Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di un problema con il deposito.

Questi ragazzi stanno trattenendo i miei soldi che ho vinto con i giri gratuiti e ho completato i requisiti di scommessa per incassarli e poi mi hanno detto che dovevo effettuare un deposito, quindi vado a fare un deposito e ora dicono di non aver mai ricevuto o che è in sospeso ed era solo un deposito, quindi posso ritirare le mie vincite, questi ragazzi sono dei truffatori, è davvero triste vedere questo accadere, ho vinto in modo onesto e corretto

Ciao Braxypoo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Zinkra Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? È stato il tuo primo deposito in assoluto al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.