Cari Kristina e Zivrsn02,
Il nostro team di trading ha rilevato che l'attività di scommesse del giocatore, relativa al bonus ZB100S, è in conflitto con le condizioni generali di utilizzo del sito. Si prega di consultare il riferimento nella regola seguente:
"8.8.2. La manipolazione dei bonus sportivi, tra l'altro, può consistere in:
Piazzare scommesse elencate come Restricted Gameplay nelle regole della promozione specifica
Piazzare scommesse su risultati opposti o scommesse ripetitive
Scommettere sul tuo saldo reale + virtuale più di due volte di seguito
Aumentare il saldo, quindi modificare in modo significativo il modello di gioco (scommessa, gioco, tipo, struttura della scommessa, ecc.) Per completare i requisiti di scommessa per il bonus
Fare scommesse di grandi dimensioni porta a un guadagno sostanziale seguito da un calo dell'importo della scommessa pari o superiore al 75% dell'importo medio della scommessa precedente al fine di completare i requisiti di scommessa per quel bonus. "
Termini e condizioni del bonus: https://zodiacbet.com/promotions/welcome-sport
Termini e condizioni completi: https://zodiacbet.com/terms-and-conditions
Il giocatore viola l'ultimo punto della regola dichiarata: "Fare grandi scommesse porta a un guadagno sostanziale seguito da un calo dell'importo della scommessa pari o superiore al 75% dell'importo medio della scommessa precedente al fine di completare i requisiti di scommessa per quel bonus.
Gentile rappresentante di Casino Guru, si prega di notare che tutto questo è stato al giocatore nella chat dal vivo. È stato informato in dettaglio e fornito esempi di ciò che ha fatto di sbagliato e perché le sue vincite sono state annullate.
Inoltre, nella denuncia lo stesso giocatore conferma di aver cambiato il suo schema di scommessa: "Ho fatto 55 scommesse di cui 51 sono state fatte per 50EUR. Poi 4 scommesse che ho fatto per divertimento e sono come scommesse da 2 a 6 euro"
Crediamo che questo chiarirà la situazione.
Distinti saluti,
Squadra del Casinò Zodiacbet
Dear Kristina and Zivrsn02,
Our trading team detected that the player’s betting activity, related to bonus ZB100S is in conflict with the site’s general terms of use. Please see the reference in the rule below:
"8.8.2. Sports bonus manipulation amongst others may consist of:
Placing bets listed as Restricted Gameplay in the specific promotion’s rules
Placing bets on opposite outcomes or repetitive bets
Placing bets on your real + virtual balance more than twice in a row
Increasing the balance then changing the gaming pattern significantly (bet, game, type, bet structure, etc) in order to complete the wagering requirements for the bonus
Making large bets leads to a substantial gain followed by a drop in bet size equal to or greater than 75% of the previous average bet size in order to complete the wagering requirements for that bonus."
Bonus Terms and Conditions: https://zodiacbet.com/promotions/welcome-sport
Full Terms and Conditions: https://zodiacbet.com/terms-and-conditions
The player is in breach with the last point in the stated rule: "Making large bets leads to a substantial gain followed by a drop in bet size equal to or greater than 75% of the previous average bet size in order to complete the wagering requirements for that bonus."
Dear Casino Guru representative, please note that all of this has been to the player in the live chat. He has been informed in detail and given examples of what he did wrong and why his winnings were voided.
In addition, in the complaint the player himself confirms that he did change his betting pattern: "I made 55 bets which 51 bets were made for 50EUR. Then 4 bets I made from fun and its like 2-6EUR bets"
We believe this will clear up the situation.
Best Regards,
Zodiacbet Casino Team
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