Buon pomeriggio!
È stato riscontrato un bug nei bonus deposito, che permetteva di utilizzare i soldi bonus per giocare nei tornei e in questo modo bypassare i giocatori onesti che giocano esclusivamente con soldi veri.
Ecco perché vincere soldi nei tornei usando i soldi bonus è considerato illegittimo.
Per questo motivo, queste vincite sono state annullate in conformità con le regole della società, in particolare la clausola 8.
Se il Casinò accredita erroneamente sul tuo Conto Giocatore un deposito, bonus o vincite che non ti appartengono, a causa di un problema tecnico, errore nelle tabelle dei pagamenti, errore umano o altro, l'importo e/o le vincite derivanti da tale bonus o il deposito rimarrà di proprietà del Casinò e verrà detratto dal tuo Conto Giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti appartengono prima che noi venissimo a conoscenza dell'errore, l'importo erroneamente pagato costituirà (fatti salvi altri rimedi e azioni che potrebbero essere disponibili per legge) un debito da te dovuto a noi. In caso di accredito errato sei obbligato a comunicarcelo immediatamente tramite email.
Sul saldo del tuo conto è rimasto solo il deposito effettuato per un importo di 75 EUR.
Ci scusiamo per l'inconveniente, l'errore nel bonus è già stato corretto e non dovrebbe ripetersi.
Come scusa, ti sono stati accreditati altri 50 giri gratuiti.
Good afternoon!
A bug was found in the deposit bonuses, which allowed you to use the bonus money to play in tournaments and in this way bypass honest players who play exclusively for real money.
That is why winning tournament money using bonus money is considered illegitimate.
For this reason, these winnings were cancelled in accordance with the company's rules, namely clause 8.
If the Casino mistakenly credit your Player Account with a deposit, bonus or winnings that do not belong to you, whether due to a technical issue, error in the paytables, human error or otherwise, the amount and/or the winnings from such bonus or deposit will remain the Casino property and will be deducted from your Player Account. If you have withdrawn funds that do not belong to you prior to us becoming aware of the error, the mistakenly paid amount will (without prejudice to other remedies and actions that may be available at law) constitute a debt owed by you to us. In the event of an incorrect crediting, you are obliged to notify us immediately by email.
Only the deposit you made in the amount of 75 EUR was left on your account balance.
We apologise for the inconvenience, the error in the bonus has already been fixed and should not happen again.
As an apology, you have been credited with an additional 50 free spins.
Traduzione automatica:
