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Zumospin Casino - Manca il deposito del giocatore.

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Importo:: 250 €

Zumospin Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 10/05/2024 | Caso chiuso : 31/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore greco aveva depositato € 250 tramite carta di debito su un conto scommesse. Tuttavia, i fondi non sono mai stati accreditati sul loro conto e il casinò ha chiuso il conto dopo aver presentato un reclamo. Il giocatore ha contattato il casinò quattro volte senza ricevere risposta. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per un'indagine e di inoltrare la conferma del pagamento al casinò. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto.

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Pubblico
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6 mesi fa
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4 giorni fa ho effettuato un deposito tramite la mia carta di debito di 250€ i soldi non sono mai apparsi sul mio conto scommesse la società mi ha detto che non hanno ricevuto i soldi quali documenti mi hanno chiesto la conferma dalla mia banca e dal mio conto loro avere che i soldi siano spariti e ovviamente la prova del pagamento

Ho inviato loro 4 email da lunedì, nessuno mi ha risposto in live chat, mi dicono solo che la mia richiesta è in fase di elaborazione, di avere pazienza, e questo non bastava, appena ho saputo che avevo archiviato una denuncia con loro, mi hanno anche chiuso il conto con il pretesto del gioco d'azzardo

ho giocato più di 31 anni negli ultimi 10 anni, è la prima volta che parlo di grandi imbroglioni, se puoi aiutarmi posso fornirti tutti i documenti di cui hai bisogno, chiedimi quello che vuoi, te lo invierò


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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro koufadakis1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
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6 mesi fa
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Vorrei informarti che comunque non depositerò più lì, hanno chiuso il mio conto con i soldi del deposito, ho chiamato la mia banca e hanno lasciato il mio conto bancario e sono stati approvati, ci sono tutte le ricevute e le conferme , il casinò è qui e per 5 giorni non ha dato risposta, non credo che abbiano ricevuto i soldi, sta succedendo qualcos'altro, forse sono dei truffatori

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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro koufadakis1,

Assicurati di inoltrare la conferma del pagamento dal tuo fornitore al casinò il prima possibile. Successivamente, l'individuazione dei depositi persi potrebbe richiedere fino a un mese poiché il casinò deve individuare i fondi e aggiungerli nuovamente al conto del giocatore.

Fatecelo sapere in caso di eventuali aggiornamenti.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao koufadakis1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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