Il giocatore brasiliano ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più approfondito, abbiamo respinto questo reclamo in quanto riguardava le scommesse sportive.
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Zythbet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 1.833,3 R$
Zythbet Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteIndice di sicurezza
Parliamo di casinò "recenti" in riferimento ai casinò per i quali è troppo presto determinare se trattano bene i giocatori o meno. Si tratta di casinò relativamente nuovi sul mercato, con entrate esigue e pochi reclami ricevuti.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Sono stato bloccato e mi hanno confiscato tutti i soldi senza alcun diritto di restituzione.
Importo confiscato 1833,30 reais
Il 22 ottobre 2021 un venerdì è apparso un bonus del 100% e fino a 1000 reais depositati.
Ne ho messi 1.000 e ne ho ricevuti altri 1.000 in bonus, quindi ne ho ricevuti 2.000 in bonus.
In questo il mio saldo totale era di 2000 bonus e potevo effettuare un prelievo solo se facevo 5 volte l'importo del mio deposito che era di 1 mille reais, quindi ho iniziato a fare scommesse e sono passato da 5 mila scommesse.
Il risultato tra perdite e guadagni è stato il valore di 1833,30, quindi sono andato a fare il prelievo domenica 24 ottobre 2021 e il prelievo è stato accettato tramite PIX più la casa Zythbet ha dato 72 ore perché i soldi fossero sul mio conto. Ma quando è stato oggi è arrivata un'e-mail dal team di Zythbet che diceva che il mio account era stato bloccato e che tutti i miei soldi erano stati confiscati.
Non avevo diritto alle risposte.
Buona serata!
Ignoro qualsiasi tipo di accusa fatta dal sito sul mio account, non ho mai usato alcun tipo di misura che violerebbe i termini e le condizioni del sito. Ho sempre scommesso e ho corso il rischio di perdere la somma investita, ma ho avuto successo nelle scommesse che ho fatto e sono riuscito a vincere una cifra superiore a quella investita, per questo motivo ho deciso di richiedere il prelievo e ritirare i prelievi. Se il sito mi accusa di qualsiasi tipo di frode, dovrebbe mostrarmi quando è successo. Dimmi dove ho commesso una frode e che tipo di frode? Non posso essere accusato ingiustamente, né farmi negare alcun valore senza violare gli standard di nessuna azienda. Cercherò i miei diritti, come so di averli, poiché chiunque agisca in modo improprio, irresponsabile e criminale è Zythbet, quando blocca una persona e conserva i suoi investimenti, senza alcun tipo di supporto legale.
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3 anni fa
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Caro Joeferson,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? Hai ricevuto prelievi con successo da questo casinò in passato? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)?
Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Buon giorno
Il mio conto è stato aperto il 19 ottobre 2021. Ho verificato con successo il conto con tutti i requisiti richiesti.
Ho giocato partite NBA
Ho fatto giochi di calcio
Purtroppo sono stato escluso senza alcun diritto di replica e maggiormente sospettato di truffa.
Sarebbe stato il mio primo servizio
Purtroppo a Maie sono stati confiscati tutti i miei soldi.
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3 anni fa
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Grazie mille, Joeferson, per la tua risposta. Ho capito bene che questo problema riguarda esclusivamente le scommesse sportive?
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3 anni fa
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È come ho detto prima, sono stato bloccato e non posso accedere e mi è stato confiscato tutto il mio Saldo per un importo di 1833,33.
Non ho commentato alcun tipo di frode.
Ho investito 1000 reais per ottenere altri 1000 bonus.
Poi ha ottenuto 2000 bonus.
Per poter prelevare, dovevo fare 5 volte l'importo che avevo depositato, che era 1000.
Poi ho fatto più di 5.000 in scommesse, poi tra perdite e vincite sono stato positivo per un importo di 1833,30 poi ho chiesto il ritiro e mi hanno dato un periodo di 72 ore, ma pochi giorni dopo sono stato bloccato senza alcun diritto di difesa.
Se mi restituiscono almeno i 1000 che investo, va bene.
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3 anni fa
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Grazie, Joeferson, per la tua risposta. Ho capito bene che hai accumulato le tue vincite esclusivamente attraverso le scommesse sportive?
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Joeferson, per la tua risposta. Poiché hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Siamo davvero dispiaciuti di non averti potuto aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Poiché non disponiamo ancora di una filiale che si occupa di scommesse sportive e di informazioni sufficienti per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, siamo costretti a respingere il tuo reclamo alla fine. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.
Ho contattato il casinò richiedendo maggiori informazioni e continuerò la nostra comunicazione via e-mail.
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