10Cric Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ciao

Il mio nome utente è Peeyushkhare e invia un'email a psh.khare@gmail.com.

Sono un cliente abituale di 10cric.

Ho depositato 1000 inr tramite bonifico bancario veloce e la transazione è andata a buon fine con ID di riferimento 033908927815

Data 12/04/20 Ora 8:28

Poiché non è stato accreditato nel mio account del casinò, ho avviato la chat dal vivo e ho fornito tutte le prove di transazione riuscita e l'agente ha risposto che è in fase di elaborazione e verrà visualizzato in 1 ora nel peggiore dei casi.

Ho aspettato sei ore e di nuovo un agente ha detto che era in fase di elaborazione.

Quindi, dopo 1 ora in cui ho provato a collegarli, hanno detto che questa transazione non è andata a buon fine e che verrà rimborsata mentre era una transazione andata a buon fine e non rimborserà mai come da mio dirigente bancario.

Ho affrontato la stessa cosa qui un mese prima e l'importo non è stato né accreditato né rimborsato, quindi sono sicuro che non verrà mai rimborsato né accreditato.

Come ora sto cercando di collegarli in modo che non mi colleghino.

E non stanno rispondendo alla mia posta.

Ho sempre pensato che 10cric fosse un casinò sinceramente onesto, ma il loro comportamento mi ha sorpreso.

Normalmente spendo circa 50000 al mese lì, ma non riesco a credere che stiano facendo un comportamento del genere solo per 1000.

Caro PEEYUSH,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato la ricevuta di pagamento. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare più fondi finché il problema non sarà risolto.

È abbastanza normale che i rimborsi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account.

Potresti avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento / banca?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie per la risposta,

Ho contattato la banca del mio fornitore e il pagamento è andato a buon fine la stessa cosa è successa 1 mese prima e la stessa cosa che fa il casinò continuano a sospendere la questione a lungo e alla fine cercano di nascondere quella transazione con un altro deposito di cui ho la prova lo stesso nella mia email.

Il casinò mi ha dato la cronologia del 17 dicembre, quindi li contatterò e la loro risposta sarebbe "il fondo è stato aggiunto e tu hai giocato".

Se non hanno ricevuto il pagamento, dovrebbero condividere con me il loro estratto conto, cosa che non faranno mai. Nel complesso la conclusione è che 10cric è un grande casinò con un prelievo molto veloce, ma penso che loro o il loro fornitore cerchino di nascondere o rubare pochi pagamenti.

Scusa squadra 10cric Sono un giocatore normale ma non conti mai la lealtà che è la cosa peggiore di te

Capisco perfettamente la tua frustrazione, PEEYUSH. Imposterò il timer per ulteriori 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro martedì della prossima settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo buone notizie riguardo al tuo rimborso. Grazie in anticipo per la tua pazienza.

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

No

Grazie mille, PEEYUSH, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao PEEYUSH!

D'ora in poi, cercherò di aiutarti in questa situazione. Vorrei chiedere a 10cric Casino di partecipare a questa conversazione e farci luce su questo argomento.

Come l'ora data dal 10 cric 16 dicembre. È finita oggi e non c'è alcun rimborso, quindi ora dovrebbe essere preso sul serio

10 cric è una grande truffa, ora mi danno un'altra data dopo 10 giorni.

Hanno ricevuto l'importo ma non vogliono aggiungerlo.

La data della transazione è il 4/12 ed è andata a buon fine, ma mi hanno dato una sequenza temporale del 16/12 che verrà rimborsata o aggiunta fino al 16/12 ma non è successo nulla e quando li contatto il 17/12 ora mi dicono di aspettare fino a 24/12 per l'ultimo aggiornamento e per non rispondere alla mia posta.

Questo in realtà è troppo economico.

Ho depositato circa 50.000 dollari negli ultimi 10 giorni, ma sono così economici che anche dopo il successo dell'ID della transazione e dell'estratto conto bancario dettagliato non aggiungono i miei soldi e cercano solo di farmi dimenticare questo.

Per tutti i giocatori suggerisco di non fidarsi mai di questo casinò. Sono solo dei grandi imbroglioni.

Vorremmo chiedere a 10Cric Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Commenti aggiuntivi del casinò:

"Tieni presente che ci siamo occupati del seguente reclamo.

Abbiamo ricevuto una risposta dal provider che dovremo attendere che siano trascorsi 14 giorni dal momento della transazione, quindi fino al 24.12.2020. Se il fornitore non trova una soluzione definitiva fino ad allora, contatteremo nuovamente il cliente per chiedere un estratto conto e l'indagine proseguirà.

In segno di buona volontà a causa del ritardo con l'accredito dell'importo depositato, il nostro dipartimento CS ha fornito al giocatore un bonus. Non c'è molto altro che possiamo fare adesso. Dovrà aspettare fino allo scadere dei tempi e fino all'accreditamento dei fondi ".

Casino ha anche dichiarato di non essere disposto a partecipare ulteriormente alla risoluzione dei reclami presentati sul nostro sito web.