Il giocatore spagnolo è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.
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1Bet Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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Importo:: 1.700 €
1Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Oltre al reclamo dei 1080 euro che ho inviato dalla casa di 1 scommessa, hanno bloccato il mio account, hanno tenuto i miei soldi e anche una scommessa vinta di 700 euro. Per favore, non giocare nessuno su 1bet. Ho ritirato 17 euro senza problemi e quando l'importo è stato 1080 hanno rimosso il mio account sotto la copertura di una duplicazione del conto. È una bugia, ho inviato loro 9 e-mail e non mi hanno nemmeno risposto. Ho fornito tutti i dati che dimostrano che non ci sono due conti e oggi è già stata l'asta. Bloccano il mio account e prendono un'altra scommessa vinta di 700 euro. Sono una truffa online.
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3 anni fa
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Commenti aggiuntivi dal giocatore:
"Dopo aver richiesto il mio rimborso di 1080 euro e aver inviato tutta la documentazione e aperto un conto in ecopayz per poter incassare, mi dicono che ho aperto 2 conti e che ritirano i profitti. È totalmente falso sui 2 conti e L'ho dimostrato con acquisizioni, guadagni e altre prove. Tutto invano perché non rispondono nemmeno alle mie email e via chat mi dicono che è la decisione che ha preso il bookmaker e che è indistruttibile. Non lo fanno dammi una prova dei presunti 2 conti, tra l'altro perché è una bugia. Non giocare lì, non essere mai sciocco, è una truffa. Se l'accusa sarà falsa che a ritirare 17 euro due settimane prima non c'erano problemi, e con i 1080 euro l'hanno inventato ".
Caro Granaino,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso IP indirizzo o dispositivo come il tuo?
Hai utilizzato in precedenza offerte promozionali in questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Né io né nessuno della mia famiglia abbiamo aperto altri conti. Tutti i depositi che ho effettuato sono nello stesso conto giocatore, non ci sono più conti. Inoltre, ho chiesto loro di chiudere il mio account perché non volevo più giocare a causa dei commenti che ho letto e non lo hanno chiuso. Il mio errore è stato scommettere di nuovo e vincere perché i miei problemi sono iniziati. Sono quasi 2000 euro che sono rimasti miei.
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3 anni fa
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Inoltre, mi hanno pagato 160 euro per i depositi effettuati e mi hanno dato 24 ore per ritirarli. E dopo aver almeno potuto prendere 160 euro e non averli portati via, li ho anche addebitati e sono subito andato a chiedere la mia live chat e loro hanno bloccato il mio account. Tramite live chat ho parlato con un certo Raquel, con Iván e con Belina e tutti loro quando ho chiesto loro di me, mi hanno tolto dalla chat.
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3 anni fa
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In questo momento a parte i 1080 euro, c'è una scommessa aperta vinta di circa 800 euro che Atlético de Madrid, Siviglia e spagnoli contemplano, che è vinta ma non riesco a vederla. Mi hanno derubato e sono indifeso, ho davvero bisogno di quei soldi.
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3 anni fa
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Caro Granaino,
Fino ad ora non mi ero reso conto che questo reclamo riguarda le scommesse sportive.
Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sono costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
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