Il giocatore australiano ha difficoltà a ritirare le sue vincite poiché tutti i tentativi sono stati rifiutati. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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1win Casino - Giocatore con problemi di prelievo.
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Importo:: A$1.300
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
8 mesi fa
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao ho provato molte volte a ritirare i miei soldi. Sono sempre stato rifiutato.
id44037396
ridammi i miei soldi
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Pubblico
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8 mesi fa
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Gentile dariovilla758,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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8 mesi fa
Ciao .
mi è arrivata oggi la mail che devo verificare il conto mi hanno detto di aspettare 15 giorni non è un po’ troppo?
Pubblico
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8 mesi fa
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Ho anche visto che molte persone hanno il loro doppio chiuso dopo aver fatto il kyc a causa della regola 9.7 sono un po' spaventato
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8 mesi fa
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Annullo il prelievo e guadagno più soldi. Ora il mio prelievo è di 7627 aud
Potete per favore aiutarmi
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Pubblico
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8 mesi fa
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Il tuo account è già stato verificato, per favore?
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao dariovilla758,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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