Il mio conto 1Win con ID conto: 48738292 è stato bloccato e i miei fondi sono intorno a Rs. 60000 sono bloccati in quel conto e non posso ritirarlo.
Sto usando l'account 1Win da un po'. Lo uso per giocare a Crazy Time, Roulette, Blackjack e altri giochi da casinò. Nel complesso, ho perso più soldi di quanti ne ho vinti.
Recentemente ho vinto alcune buone mani al Blackjack ma poi non sono riuscito a prelevare fondi.
Dopo aver contattato l'assistenza clienti, mi hanno chiesto di inviare un'e-mail a security@1win.xyz. Ho inviato loro l'e-mail relativa al mio problema, quindi hanno chiesto i miei documenti KYC. Ho fornito loro i miei documenti KYC.
Dopo un paio di giorni mi hanno bloccato l'account. Non riesco ad accedere al mio account adesso. I miei fondi sono bloccati sul conto.
Ti chiedo di risolvere il mio problema e di aiutarmi a recuperare i miei fondi.
L'e-mail che ho ricevuto da 1Win è la seguente:
Ciao!
Il nostro servizio di sicurezza ha effettuato un controllo completo e obiettivo relativo al tuo account di gioco amit******chal@gmail.com e, in base ai risultati, riportiamo quanto segue.
Allo stesso tempo, ti informiamo che ai sensi della clausola 9.7. Delle Regole di utilizzo del Sito, la sezione Termini e Condizioni Generali (di seguito Regole), se uno scommettitore commette azioni fraudolente contro una società di scommesse (conto multiplo, utilizzo di software per automatizzare le scommesse, gioco in situazioni arbitrali, se il conto di gioco non utilizzato per effettuare scommesse, abuso di programmi fedeltà, ecc.), la società di scommesse si riserva il diritto di prevenire tali azioni fraudolente annullando le scommesse e chiudendo il conto di gioco del partecipante alla scommessa.
Pertanto, in conformità con la violazione della clausola 9.7. l'account di gioco amit******chal@gmail.com è stato bloccato e non può essere ripristinato.
Tieni presente che al momento della nuova registrazione, il tuo account di gioco verrà bloccato senza preavviso.
Distinti saluti.
My 1Win account with Account ID: 48738292 has been blocked and my funds around Rs. 60000 is stuck in that account and I cannot withdraw it.
I am using 1Win account for a while. I use it to play Crazy Time, Roulette, Blackjack and other casino games. Overall, I have lost more money than I won.
Recently, I had won some good hands in Blackjack but then I was not able to withdraw funds.
After contacting customer care, they asked me to send email at security@1win.xyz. I sent them the email about my issue, then they asked for my KYC documents. I provided them with my KYC documents.
After couple of days they blocked my account. I cannot login to my account now. My funds are stuck in the account.
I request you to please resolve my issue and help me retrieve my funds.
Email I received from 1Win is as follows:
Hello!
Our security service has carried out a comprehensive and objective check regarding your game account amit******chal@gmail.com and, based on its results, we report the following.
At the same time, we inform you that in accordance with clause 9.7. Of the Site Usage Rules, the General Terms and Conditions section (hereinafter referred to as the Rules), if a bettor commits fraudulent actions against a betting company (multi-account, use of software to automate bets, play in arbitration situations, if the gaming account is not used to place bets, abuse of loyalty programs, etc.), the betting company reserves the right to prevent such fraudulent actions by canceling bets and closing the betting participant's gaming account.
Thus, in accordance with the violation of clause 9.7. game account amit******chal@gmail.com has been blocked and cannot be restored.
Please note that upon re-registration, your game account will be blocked without prior notice.
Best regards.
Traduzione automatica:
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