1win Casino - Il conto del giocatore è stato bloccato dopo il primo prelievo.

Ho creato il mio account qualche giorno fa e quando ho effettuato il mio primo prelievo non l'ho ricevuto mi è stato detto per KYC e ora il mio account è stato bloccato in cui avevo 15k rupie che ho guadagnato attraverso le scommesse in modo equo, per favore aiutami il mio ID 71645 ***

Caro Jassi0067,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Ho capito bene che il tuo account è stato bloccato dopo che hai inviato i tuoi documenti di identità per la verifica?

Per favore inoltrami l'e-mail che hai ricevuto dal casinò dopo che il tuo account è stato bloccato. Il mio indirizzo di posta elettronica è veronika.l@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ho depositato 10k il primo giorno ho perso la scommessa di nuovo il giorno successivo ho depositato 10k ho vinto la scommessa e il mio saldo era 19500 ho fatto il prelievo ma non è successo nelle prime 48 ore poi ho spedito loro il mio problema e mi hanno chiesto con kyc documenti che ho inviato loro e mi è stato detto che il mio conto si aprirà prima di 14 giorni. Non ho usato mezzi scorretti ma ora mi hanno bloccato e nel frattempo ho perso parte del denaro in alcune scommesse sul mio conto c'erano 15k 10 k i miei soldi e 5k di importo vinto inoltre non ho ricevuto uno dei miei depositi di 500 rupie ho allegato tutte le prove

Potresti specificare a quali tipi di giochi hai giocato? Erano slot, giochi di casinò dal vivo o partecipavi a scommesse sportive?

Ho giocato ai giochi da casinò dal vivo, Aviator Mine, Baccarat Lucky Jet e molti altri