Il giocatore di Singapore aveva depositato 11.298 INR sul proprio conto 1win, che è stato successivamente bloccato senza alcuna attività sospetta. Il casinò non ha rimborsato il denaro e non ha risposto ai tentativi di contatto del giocatore. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
Ho depositato 11298 sul mio conto 1win, non ho commesso alcuna attività sospetta, ma hanno bloccato il mio conto e non stanno rimborsando i miei soldi, vi prego di aiutarmi a risolvere il mio problema poiché si tratta di una somma molto elevata per me
ho provato a contattarli ma semplicemente non mi rispondono
Caro taranpalsinghdab,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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