1win Casino - Il giocatore chiede informazioni sullo stato del prelievo.

Il mio ID è 42693633

Potresti per favore controllare lo stato del mio prelievo che ho effettuato.

Caro bokangmogopudi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Il processo di verifica è stato eseguito molto prima del ritiro e ha avuto esito positivo nello stesso momento, ma dice che sono ancora in attesa, ma puoi assicurarmi che i miei soldi saranno sicuramente all'indirizzo preferito....

La tua assicurazione significherà molto per me, mandami semplicemente la tua lettera di assicurazione che i miei soldi sono al sicuro e saranno completati.

Sono certo che ti rendi conto che non sono un dipendente di 1win Casino e, nella mia qualità di dipendente di Casino.Guru, non posso fornirti alcuna garanzia in merito alla ricezione delle tue vincite.

Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?

Ciao bokangmogopudi,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.