La giocatrice brasiliana ha difficoltà a contattare il casinò con una richiesta di aggiornamento del suo indirizzo email. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao. Vorrei cambiare la mia email che ho digitato un numero sbagliato durante la creazione dell'account. L'ho contattato via e-mail e non ho ricevuto risposta. Devo cambiare la mia email per il ritiro
Gentile Raffaella123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare perché è necessario aggiornare il tuo indirizzo email registrato? Il tuo account è già stato verificato con successo e le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?
Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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