Il giocatore brasiliano ha inserito un indirizzo email errato. Ora sta lottando per contattare il casinò e ritirare le sue vincite. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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1win Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 100 R$
1win Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.3
1win Casino ha un Indice di sicurezza di 7,3: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho sbagliato indirizzo mail e non riesco a prelevare i soldi e non risolvono il mio problema, ho già preso diversi contatti via chat e niente, tanta burocrazia per cambiare una mail
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2 anni fa
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Cara marciameninaprincipessa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Quando hai inviato il tuo indirizzo email? È stato durante il processo di registrazione o dopo aver richiesto un prelievo? Quando hai notato che è stato inviato un indirizzo email errato? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Capisco che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho già inviato loro i miei dati, e anche la mia ricevuta pix, ma vogliono che mandi una e-mail, ma per farlo devo andare in un lan house e pagare ciò che non è giusto che io paghi per ottenere denaro quello e il mio, cioè non ho i miei 50 che ho depositato e nen quello che ho vinto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Potresti specificare quale email ti è stata richiesta? Mi scuso, ma non capisco la domanda del casinò.
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, marciameninaprincesa, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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