Grazie per il chiarimento, team di 1win Casino.
Ho capito bene che l'account contestato del reclamante è stato chiuso con successo, ma non è possibile aprire un nuovo account su un altro dominio 1win? Cosa deve fare l'utente se desidera continuare a giocare su 1win o con una valuta diversa?
Oppure il casinò rivendica il proprio diritto di rifiutare l'apertura di un nuovo conto per il giocatore (o i giocatori)? (Accetteremmo tale decisione se non ci fosse saldo residuo sul conto contestato o se fosse stato interamente pagato - nessuna violazione delle regole...)
È anche possibile registrare nuovamente un account del casinò su un altro dominio senza utilizzare una VPN (vietato) se il giocatore proviene dal Messico? A dire il vero, non capisco del tutto neanche io la sua richiesta.
Se è consentito, ci sono altri motivi per non consentirgli di registrarsi nuovamente su un altro dominio? Se sì, quali ragioni?
C'era del saldo residuo sul conto del casinò del denunciante? Se sì, cosa è successo?
Thank you for the clarification, 1win Casino Team.
Do I understand correctly that the complainant's disputed account was successfully closed, but it is not possible to open a new account on another 1win domain? What should the user do if he would like to continue playing at 1win or with a different currency?
Or, does the casino assert a claim to its right to refuse to open a new account for the player (or players)? (We would accept such a decision if there was no remaining balance on the disputed account or if it was fully paid out - no rules breached...)
Is it even possible to re-register a casino account on another domain without using a VPN (prohibited) if the player is from Mexico? To be honest, I do not understand his request completely either.
If it is allowed, are there any other reasons for not allowing him to re-register on another domain? If so, what reasons?
Was there any remaining balance on the complainant's casino account? If yes, what happened with it?
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