Il giocatore nigeriano sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Traduzione automatica:
1win Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
Traduzione automatica:
Importo:: 8.000 ₦
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.6
1win Casino ha un Indice di sicurezza di 7,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho depositato 8000 naira sul mio conto 1win ho giocato una scommessa di 1.3 quote e ho vinto. Volevo ritirarmi e rimaneva in sospeso Nessuno mi ha detto di fare kyc finché non ho chattato con la loro posta.
Per favore verifica il mio account e dammi i miei soldi per favore
31119345 --- ID gioco.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile margheritajibola2,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Come forse saprai, il nostro sito Web Casino.Guru si occupa solo dei reclami relativi ai casinò online, non alle scommesse sportive. Tuttavia, poiché questo problema sembra essere correlato esclusivamente alla verifica dell'account non riuscita, cercheremo di aiutarti.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Sei stato informato di quello che nello specifico sembra essere un problema nella verifica del tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ok, ho giocato anche ai giochi da casinò
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Mi è stato detto di aspettare 14 giorni dopo che ti ho risposto. Grazie
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie mille, margaretajibola2, per l'aggiornamento. Imposterò il timer per 12 giorni e controllerò con te per eventuali ulteriori sviluppi. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Il mio account è stato approvato grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, margaretajibola2, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
Traduzione automatica:
