Il giocatore brasiliano ha difficoltà a ritirare i propri fondi. Ha finito per giocare e ha perso tutto.
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1win Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 2.000 R$
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Sono due giorni che provo a prelevare e lo negano sempre, faccio i miei depositi tramite pix e provo a prelevare allo stesso modo.
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2 anni fa
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Caro jjesus953,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Buon pomeriggio, non ho ancora allattato i miei documenti, non sono stata informata di questi requisiti, ma cercherò di sapere dove devo spedirli e ti ricontatterò
Grazie per aver ascoltato
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2 anni fa
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Buona Notte
Ho passato tutto il giorno a chiedere un'e-mail per inviare i miei documenti, ma è impossibile, la persona della chat non ha capito cosa sto chiedendo e non mi succede nulla, continuano a chiedermi se volevo cambiare la mia e-mail, per favore aiutami , perché è difficile comunicare lì
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2 anni fa
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Buona Notte
Non ci sono restrizioni sul tuo account, puoi effettuare depositi e prelievi così come eseguire azioni di gioco in tutte le sezioni del nostro sito web.
Questo messaggio è stato inviato dalla chat del casinò, se non ho alcuna restrizione, qual è il motivo degli oltre 30 tentativi di prelievo e tutti stanno tornando
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2 anni fa
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Grazie mille, jjesus953, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Ciao jjesus953,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 1win Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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2 anni fa
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Buongiorno, ora è peggiorato, nella mia app del casinò, non ho più aperto il casinò 1win, ma un altro casinò con tutto azzerato, non c'è più equilibrio
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2 anni fa
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Apertura del casinò e B777
Io non ho capito nulla
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a 1win Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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2 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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2 anni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del Casinò. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Commento dal Casinò:
"Ciao!
Il tuo prelievo è stato annullato dalla banca, nessun problema da parte nostra. Colleghiamo quanti più sistemi di pagamento possibili in modo che gli utenti non abbiano difficoltà con il prelievo.
Se il prelievo viene rifiutato, il denaro verrà restituito al tuo account e potrai ritirarlo nuovamente. Non limitiamo gli utenti in alcun modo.
Questo giocatore non ha restrizioni, i prelievi sono stati rifiutati dal sistema di pagamento. La raccomandazione è di riprovare fino al successo.
Cordiali saluti, 1 squadra vincente".
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2 anni fa
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Caro jjesus953,
prova a prelevare ancora una volta le tue vincite e fammi sapere dei tuoi progressi, per favore.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, per non aver visto la possibilità di risolverlo, ho finito per giocare e perdere tutto, grazie per il feedback
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2 anni fa
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Caro jjesus953,
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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