1win Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Caro mohithockey1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con il ritiro ritardato. Potresti avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

ascolta ho fatto la prima richiesta di prelievo ma non mi hanno risposto ci sono voluti 15 giorni. quindi ho pensato che avrei annullato e farò un nuovo prelievo, quindi ho fatto il secondo ma non ho nemmeno accettato, quindi ho provato il terzo che ho allegato. per favore aiutami ti chiedo umilmente per favore tutte queste procedure sono troppo 1 mese per favore signore. contatto l'assistenza 1win e l'e-mail ma non mi rispondono .. per favore aiutami

Grazie mille, mohithockey1, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

ok

Ciao mohithockey1!

Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei invitare rappresentanti di

1win Casino in questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema del prelievo.

sì grazie

Vorremmo chiedere al Casinò 1win di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Mi dispiace molto non aver potuto aiutarti di più e spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Salve, abbiamo ricevuto il seguente messaggio dal casinò:

"Ciao!

Gli specialisti hanno verificato la cronologia dei prelievi dal tuo account e lo stato dell'ultima procedura è "Riuscito". Il denaro viene accreditato sui dettagli da te specificati.

La verifica del giocatore è stata completata con successo e anche l'ultimo prelievo è stato completato con successo.

Cordiali saluti, 1 squadra vincente".

Caro mohithockey1,

potresti per favore confermare se hai ricevuto la tua vincita per intero? Il problema è stato risolto?

Ciao mohithockey1,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Non abbiamo ricevuto alcuna risposta da mohithockey1 negli ultimi 14 giorni.

Anche se supponevamo che il problema fosse stato risolto, senza conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questa denuncia.