Il giocatore indiano segnala che il suo account su 1win è stato bloccato nonostante abbia giocato legittimamente ed fosse in perdita. Cercano di sbloccare il proprio conto per prelevare fondi.
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1win Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 15.000 INR
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 mese fa
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao guru del casinò,
Sto giocando a 1win in un modo molto genuino, facendo solo depositi e prelievi e inoltre non ho profitti, sono in perdita, inoltre mi hanno bloccato, conosco persone che usano così tanti ID ma ho giocato molto sinceramente, ma anche loro mi hanno bloccato e l'ho fatto. Soldi in questo, per favore sblocca il mio conto per ritirare i miei fondi, per favore guru del casinò, il mio voto è 77***677
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro cvipin640,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
- A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?
- Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 mesi fa
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Signore, mi sono registrato alla fine di maggio e sì, ho verificato il mio account.
E gioco ai giochi da casinò dal vivo.
E non ho guadagnato alcun bonus, gioco solo usando i miei soldi, preleva e deposita, tutto qui, e anche se non guadagno, sono in perdita e mi hanno bloccato
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1 mese fa
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Ciao cvipin640,
ti informiamo che, dal momento che Petronela, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Petronela conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Petronela ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
ti informiamo che, dal momento che Petronela, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Petronela conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Petronela ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
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Pubblico
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1 mese fa
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Grazie mille, cvipin640, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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1 mese fa
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Ciao,
Grazie cvipin640 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere aiuto a 1win Casino per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché l'account del giocatore è stato bloccato e cosa possiamo fare per risolvere questo problema.
Grazie!
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Pubblico
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1 mese fa
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Posso sapere quando si risolverà il mio problema????
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Pubblico
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1 mese fa
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Caro cvipin640 , potresti aver notato il timer nell'angolo in alto a destra, che concede a ciascuna delle parti coinvolte sette giorni per rispondere. Una volta ricevuta una risposta da 1win Casino, riceverai una notifica via e-mail. Grazie per la vostra comprensione!
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Pubblico
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1 mese fa
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Buon pomeriggio
La verifica del tuo account è stata completata con successo, al momento il tuo account funziona normalmente e hai accesso a tutte le funzionalità del sito.
Cordiali saluti, squadra 1win.
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1 mese fa
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Grazie per l'aggiornamento rappresentante di 1win Casino .
Caro cvipin640 , facci sapere se questo risolve il tuo problema o se hai bisogno di ulteriore assistenza. Grazie!
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1 mese fa
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Sì, risolto, grazie guru del casinò per l'aiuto e grazie 1win per aver collaborato..
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Pubblico
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1 mese fa
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Caro cvipin640,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Peter
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