1win Casino - L'account VIP del giocatore è stato bloccato.

Ciao Casinò. Squadra del guru

Mi chiamo MP, il mio account 1win è 489****, ero membro VIP della piattaforma 1win, tuttavia un giorno ho ricevuto un'e-mail dal team di sicurezza di 1win in cui si affermava che (più account utilizzano software per automatizzare le scommesse giocate nell'arbitrato Situazione in cui il conto di gioco non viene utilizzato per piazzare scommesse, abuso di programmi fedeltà, ecc.)

Tuttavia non ho utilizzato più account, inoltre ho anche il team 1win per fornirmi la prova di più account ma non mi rispondono via e-mail inoltre mi hanno bloccato da X (twitter) è il mio duro guadagno che nell'account 1win, e il team 1win ha bloccato inutilmente il mio account senza darmi alcuna prova che sia ingiusto, per favore aiutami a recuperare il mio importo e il mio account

Caro Memuna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. C'è qualche possibilità che anche qualcuno della tua famiglia o che utilizza il tuo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò? Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

No, non c'è nessun altro giocatore nella mia famiglia tranne me e sono stato bloccato subito dopo il mio KYC. no, non ho utilizzato alcun bonus

Rispondi a questo messaggio

Grazie per la vostra risposta. Tuttavia, abbiamo ricevuto il tuo reclamo nello stesso momento e nello stesso giorno di questo: https://casino.guru/1win-casino-player-s-vip-account-has-been-closed Entrambi i tuoi messaggi sono esattamente lo stesso. Dato che il tuo reclamo è stato inviato come secondo, puoi spiegare se conosci questo utente?

Non conosco questa persona, ma ho appena copiato il testo del suo reclamo, perché sembrava pertinente al mio problema, ecco perché l'ho copiato, spero che non abbia importanza a parte il fatto che potrei sapere qual è la soluzione, e come si risolverà? Inoltre, non ho utilizzato più account e non sono state ricevute prove del genere da 1win, il team 1win sta solo cercando di prendere l'importo degli utenti. Qualunque documento sia richiesto da parte mia, te lo fornirò

Grazie per aver inviato tutte le informazioni necessarie. Vorrei invitare un rappresentante di 1win Casino a unirsi alla conversazione e partecipare alle indagini sul caso. Potresti fornirci la prova che questo giocatore ha più account? Si prega di inviare gli screenshot e tutte le informazioni pertinenti a veronika.l@casino.guru . Grazie per la collaborazione.

Grazie Veronica per la tua risposta, stavo aspettando, voglio le prove anche sulla mia email M*****@gmail.com, perché non mi fido affatto di 1win, forse potrebbero condividere le tue false prove, mia l'importo del deposito è nel conto 1win, lo voglio comunque

Inizialmente quando ho creato l'account non mi hanno chiesto alcuna verifica, né quando ho depositato l'importo, ma quando ho vinto alcune vincite e poi ho provato a prelevare hanno bloccato l'account, semplicemente dicendo uso multiplo dell'account,

Non ho utilizzato più account, hanno solo bisogno di una scusa per prelevare gli importi degli utenti, questo tipo di piattaforma di casinò dovrebbe essere vietata in modo permanente, rivoglio i miei fondi

Buon pomeriggio

Prova inviata via e-mail.

Cordiali saluti, squadra 1win.

Condividi queste prove anche con me e restituiscimi i miei fondi, quello era l'importo guadagnato con fatica che avevo depositato, è una grande somma, non posso stare tranquillo, comunque ad ogni costo voglio i miei fondi, non forzarmi a tentare suicidio 😭 ridammi i miei soldi 1win è una delle peggiori piattaforme che abbia mai visto, hanno bloccato gli account utente fornendo false ragioni, ecco perché la valutazione è bassa, team di guru del casinò puoi controllare su YouTube 1 utente win ha condiviso la sua esperienza hanno bloccato l'account degli utenti e i loro fondi. anche se sblocchi il mio account non continuerò, rivoglio solo i miei fondi.

Veronica, per favore, inoltra il mio caso all'alta autorità

Gentile rappresentante di 1Win Casino,

Grazie mille per la tua e-mail.

Caro Memuna,

Sono spiacente di informarti che abbiamo ricevuto prove relative al fatto che hai più account mentre giochi in questo casinò. Tieni presente che è importante utilizzare sempre il tuo dispositivo e metodo di pagamento mentre giochi al casinò.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.