Il giocatore dall'Egitto ha fornito un indirizzo e-mail errato durante la registrazione e non è in grado di ritirare le vincite.
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1win Casino - Le richieste di prelievo del giocatore sono state ritardate.
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Importo:: 130 $
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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non posso prelevare denaro perché quando mi sono registrato scrivo un indirizzo email sbagliato che inviano un otp all'indirizzo email sbagliato. e ho inviato loro una richiesta da una settimana e non cambia nulla e ogni giorno li ho inviati e il mio ID biglietto è 174298 quello che voglio è cambiare il mio indirizzo email
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1 anno fa
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Caro ahmedzengl55 ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quando hai inviato il tuo indirizzo email? È stato durante il processo di registrazione o dopo aver richiesto un prelievo? Perché non riesci a contattare il casinò? Quale indirizzo email hai inserito e qual è quello corretto, per favore?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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ciao signore è durante il processo di registrazione, quando voglio effettuare il prelievo il casinò ha inviato un codice otp alla posta sbagliata, e infatti sono in questo problema da più di una settimana contattando il casinò e non succede niente, tutto quello che voglio è cambiare il mio indirizzo email
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1 anno fa
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Quale indirizzo email hai inserito e qual è quello corretto, per favore?
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1 anno fa
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Ciao ahmedzengl55,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Grazie mille, ahmedzengl55, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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1 anno fa
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Ciao,
Grazie ahmedzengl55 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a 1win Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere se il giocatore può cambiare il suo indirizzo email per prelevare le proprie vincite.
Grazie!
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1 anno fa
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Buon pomeriggio
Indirizzo email modificato con successo in: ahmedzengl555@gmail.com
Cordiali saluti, squadra 1win.
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1 anno fa
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Caro ahmedzengl55 , sei in grado di effettuare un prelievo ora o hai bisogno di ulteriore assistenza?
Grazie in anticipo!
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao ahmedzengl55,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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