Il giocatore brasiliano ha visto annullate le sue vincite dalle scommesse sportive. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto riguardava le scommesse sportive.
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1win Casino - Le vincite del giocatore non sono state convalidate.
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Importo:: 357 R$
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.6
1win Casino ha un Indice di sicurezza di 7,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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HO FATTO UNA SCOMMESSA SU QUESTA CASA IL 30/06/2022 NUMERO ID SCOMMESSA
59983472 , LA CASA HA INTERPRETATO UN RISULTATO IN MODO malinteso, CONSIDERANDO UN PAREGGIO SULLA VITTORIA PER LA SQUADRA CHE CREDO ESSERE LA SQUADRA CORRETTA.
ENTRO TUTTI NELLA CHAT E LA RISPOSTA E' CHE DEVO ASPETTARE PERCHE' IL SETTORE RESPONSABILE STA ANALIZZARE IL CASO. NON MI DANNO MAI UN PROTOCOLLO E SO CHE MI STANNO PORTARE GIÙ PER RINUNCIARE.
NON C'E' SERIETA' NELL'AVVICINAMENTO ALL'ARGOMENTO CON IL CLIENTE.
DI SEGUITO SEGUE IL LINK DEL GIOCO IN CUI SI DIMOSTRA IL RISULTATO DEL GIOCO CON LA VITTORIA 2 X 1 PER LA SQUADRA I BET:
https://betsapi.com/r/5093900/Man-Utd-%28Aster%29-Esports-vs-Arsenal-%28aibothard%29-Esports 
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Joseeduardo Estefanio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo a una scommessa sportiva. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore, fammi sapere come vorresti procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, Joseeduardo Estefanio, per la tua risposta. Dal momento che hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Siamo davvero dispiaciuti di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Come accennato in precedenza, dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e informazioni sufficienti per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di più aiuto.
Ho contattato il casinò chiedendo maggiori informazioni e continuerò la nostra comunicazione via e-mail.
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