Saluti a tutti,
Mi dispiace per il ritardo.
Grazie, Team 1xBet, per la tua email e ulteriori dettagli. Tuttavia, prima di richiedere ulteriori informazioni, aspettiamo che il giocatore fornisca ciò che richiediamo. Sembra che non abbia capito bene le mie richieste.
Caro max45658665 ,
Grazie per la tua email e il documento fornito. Ma stai scherzando?
Facciamolo in questo modo: ora ripeterò di nuovo tutte le istruzioni e ti chiederò di fornirmi il documento di procura esattamente nella forma richiesta.
Stiamo parlando di un processo semplice e non dovrebbe essere un problema per un normale utente di PC con una stampante. Se non sai come farlo, per favore, chiedi aiuto a qualcuno.
- Trova la mia email con il documento Word che ho condiviso con te via email, con i dettagli precompilati sulla nostra azienda
- Modifica il documento in un comune editor di testo (ti consiglio l'app Word su PC) - aggiorna le tue informazioni personali e i dettagli del casinò nel documento nei punti evidenziati in questione
- Stampa e firma il documento in maniera classica
- Scatta una foto dettagliata del documento stampato e firmato con tutti gli angoli visibili nella foto
- Scatta una foto di te con in mano la tua carta d'identità indicata nella procura
- Scatta foto della procura con il tuo documento d'identità (documento d'identità su entrambi i lati, 2 foto)
- Invia tutto alla mia email: se le foto sono di qualità migliore, dividile in più email
Tutto dovrebbe essere chiaro e leggibile nelle foto.
Tieni presente che finché non avrò ricevuto tutte le informazioni richieste, non chiederò al casinò ulteriori informazioni o dettagli. Inoltre, se non forniscilo secondo le istruzioni fornite, il reclamo verrà chiuso/rifiutato.
Se avete domande, non esitate a chiedermelo.
Grazie per la comprensione. Aspetto con ansia la tua procura.
Greetings all,
I am sorry for the delay.
Thank you, 1xBet Team, for your email and additional details. However, before I request further information, let's wait until the player provides what we require. It looks like he did not understand my requests correctly.
Dear max45658665,
Thank you for your email and the document provided. But - are you kidding?
Let's do it like this - Now I will repeat all the instructions again, and I will require you to provide me with the Power Of Attorney document in exactly the required form.
We are talking about an easy process, and it should not be a problem for a regular PC user with a printer. If you do not know how to do it, please, ask someone for help.
- Find my email with the Word document that I shared with you via email, with the pre-filled details about our company
- Edit the document in a common text editor (I recommend the Word app on a PC) - update your personal information and the casino's details in the document at the highlighted places in question
- Print and sign the document in a classic way
- Take a detailed photo of the printed and signed document with all corners visible in the photo
- Take a photo of you holding your ID card stated in the Power Of Attorney
- Take photos of the Power Of Attorney with your ID (both sides ID, 2 photos)
- Send everything to my email - if the photos are of a better quality, split it into several emails
Everything should be clear and readable in the photos.
Please note that until I am provided with all the requested, I will not ask the casino for further information or details. Moreover, if you fail to provide it by the given instructions, the complaint will be closed/rejected.
If you have any questions, feel free to ask me.
Thank you for understanding. Looking forward to your Power Of Attorney.
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