Il giocatore brasiliano sta criticando le scommesse di deposito obbligatorie per soldi veri. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Mi sono registrato su questo sito ieri e ho depositato 2000 reais e oggi quando ho provato a ritirarmi dal sito ha impedito il mio ritiro e quando ho contattato l'assistenza, con mio grande stupore, sono stato informato che sarei stato in grado di prelevare solo se scommetto 1000 reais , con i miei soldi rimane bloccato in questo tipo di truffa. Il sito ha trattenuto i miei soldi e ora vogliono chiedermi di scommettere di poter ritirare i miei soldi se torno, questo è qualcosa di assurdo, una specie di truffa.
Caro Filipenet,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è quello che ho trovato https://1xbet.lat/information/rules/ :
"Il servizio di sicurezza 1xBet ha diritto a:
Non è insolito che un casinò abbia questa regola. Alcuni casinò richiedono la scommessa di deposito 1x, alcuni 3x o 5x, ma puoi trovare casinò con requisiti di scommessa ancora più elevati per soldi veri.
Le scommesse obbligatorie con denaro reale sono state introdotte dai regolamenti AML (Antiriciclaggio) per l'industria dei giochi e del gioco d'azzardo. Tutti i casinò seri devono rispettare e seguire queste politiche.
Fateci sapere se questa spiegazione è stata soddisfacente. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
Caro Filipenet,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.