Ho effettuato una richiesta di prelievo utilizzando la mia carta di debito Visa (10,80 USD).
La richiesta è stata approvata entro 7 minuti, dopodiché ho ricevuto da 1xbet la conferma che il prelievo è andato a buon fine.
Tuttavia, i fondi non sono mai arrivati alla mia banca, nemmeno dopo 9 giorni!
Ho effettuato innumerevoli depositi e prelievi utilizzando lo stesso metodo, con la stessa carta di debito Visa, con la stessa banca, e ogni volta l'accredito è sempre stato istantaneo!
L'assistenza clienti mi ha detto che se fosse stato approvato, avrebbe dovuto essere accreditato alla banca. La banca mi ha detto che se avessero inviato i soldi, sarebbero stati sul mio conto, come è sempre stato in passato.
Ho prove, estratti conto, comunicazioni con l'assistenza e qualsiasi altra cosa di cui abbiano bisogno per aiutarmi a risolvere questo caso.
Grazie in anticipo!
I made a withdrawal request using my Visa debit card (10.80 USD).
The request was approved within 7 minutes, after that, I received a confirmation from 1xbet that the withdrawal was successful.
However, the funds never arrived at my bank, even after 9 days!
I have made countless deposits and withdrawals using the same method, with the same Visa debit card, with the same bank, and every single time, the credit has always been instant!
Customer support told me that if it was approved, it should be credited to the bank. The bank told me if they had sent the money, it would be in my account, as it always has been in the past.
I have evidence, bank statements, communication with support, and whatever else they need to help me resolve this case.
Thanks in advance!
Hice una solicitud de retiro con tarjeta de débito Visa (10.80 USD).
La solicitud se aprobó en 7 minutos, y luego recibí, en la confirmación de parte de 1xbet de que el retiro fue exitoso.
Sin embargo nunca llegaron los fondos a mi banco, hasta hoy, luego de 9 días!
Hice millones de depósitos y retiros con el mismo método, con la misma tarjeta de débito Visa, con el mismo banco, y la acreditación siempre, el 100% de las veces fue inmediata!
En soporte me dijeron que si se aprobó y que se debe acreditar en el banco. El banco me dice que si hubieran enviado el dinero, estaría en mi cuenta, como siempre ha ocurrido.
Tengo la prueba, extracto bancario, comunicación con soporte, y lo que sea que me pidan para ayudarme a resolver el caso.
Gracias de antemano!
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