HomeReclami1xBet Casino LAT - Il prelievo del giocatore tramite Binance Pay è stato rifiutato.

1xBet Casino LAT - Il prelievo del giocatore tramite Binance Pay è stato rifiutato.

Traduzione automatica:

Importo:: 14 $

1xBet Casino LAT
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 19/07/2024 | Risolto : 29/07/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
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Il giocatore del Paraguay aveva depositato $ 8 tramite Binance Pay e aveva vinto. Tuttavia, il casinò ha rifiutato il suo prelievo di $ 14, citando problemi con il metodo di pagamento nonostante avesse accettato depositi tramite esso. Binance Pay era l'unico metodo di pagamento disponibile per il giocatore. Abbiamo spiegato che i metodi di pagamento potrebbero cambiare a causa di vari fattori e abbiamo suggerito di utilizzare un metodo alternativo. Il giocatore ha risolto il problema in modo indipendente e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Ho depositato 8 dollari utilizzando Binance Pay e ho vinto una partita.

Ora sto cercando di prelevare 14 dollari e il casinò rifiuta i miei pagamenti.


Mi dicono che ci sono problemi con il mio metodo di pagamento, eppure continuano ad accettare depositi tramite lo stesso metodo senza problemi.


Binance Pay è l'unico metodo di pagamento che ho e si rifiutano di pagarmi.

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Caro Jose0101,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

È importante capire che il casinò non ha il controllo completo sui metodi di pagamento offerti. Ci sono diversi fattori che possono influenzare questo, come l’autorità concedente, la posizione geografica, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie. Solo perché un metodo di pagamento è disponibile per i depositi non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi. Inoltre, i metodi di pagamento possono essere interrotti in qualsiasi momento e, sfortunatamente, i casinò potrebbero essere limitati nella capacità di offrire determinate opzioni di pagamento ai propri clienti.

Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite?

Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?

Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Il casinò indica chiaramente che accetta depositi e prelievi con questo metodo.

Non puoi modificare la regola una volta effettuato il deposito.


Sono stato informato sui metodi alternativi. Ma non ho nessun altro metodo.


Il mio account non è stato ancora verificato, ma non me lo chiedono. Mi dicono solo che sto inserendo il mio documento d'identità sbagliato, il che non è corretto.


Sto provando il mio primo prelievo.


Utilizzo solo casinò di criptovaluta per depositi e prelievi.

E' il primo casinò che mi da questo problema.

Grazie

Modificato
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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Come notato in precedenza, la disponibilità dei metodi di pagamento può cambiare nel tempo. Solo perché un metodo di pagamento è disponibile per i depositi non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi. Hai menzionato che esistono alcuni metodi di pagamento alternativi per i prelievi, quindi suggerisco di sceglierne uno ed effettuare un deposito di verifica.

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Grazie, ho già risolto

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Caro Jose0101,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru

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