Caro utente,
Si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo info-es@1xbet-team.com per assistenza nella risoluzione del problema.
Il rifiuto dell'operatore indica che il rifiuto di prelievo proviene dalla banca/sistema di pagamento, non da parte nostra. Le possibili ragioni potrebbero includere: dettagli del conto bancario forniti errati, superamento del limite di trasferimento mensile sul conto bancario del destinatario o problemi tecnici da parte della banca/sistema di pagamento. In quest'ultimo caso, considerando che i problemi non sono dalla nostra parte, non possiamo garantire la velocità di ripristino del servizio. Pertanto, puoi utilizzare altri metodi bancari per il prelievo.
Secondo le regole della società, il prelievo è possibile solo tramite il metodo utilizzato per depositare fondi sul conto. Pertanto, effettua un deposito utilizzando il nuovo metodo che intendi utilizzare per il prelievo (esclusa la criptovaluta), scommetti l'intero importo del deposito con una quota di almeno 1,1, per consentire il prelievo utilizzando il nuovo metodo.
Distinti saluti,
La squadra 1xBet
Dear User,
Please contact our support team at info-es@1xbet-team.com for assistance with resolving the issue.
Operator refusal indicates that the withdrawal denial comes from the bank/payment system, not from our side. Possible reasons could include: incorrect bank account details provided, exceeding the monthly transfer limit to the recipient's bank account, or technical issues from the bank/payment system's end. In the latter case, considering the issues are not on our side, we cannot guarantee the speed of service restoration. Therefore, you may use other banking methods for withdrawal.
According to the company's rules, withdrawal is only possible via the method used for depositing funds into the account. Thus, please make a deposit using the new method you intend to use for withdrawal (excluding cryptocurrency), wager the entire deposit amount with odds of at least 1.1, to enable withdrawal using the new method.
Best regards,
The 1xBet Team
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