1xBit Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema indefinito.

Il casinò prende una commissione di conversione per ogni giro effettuato senza dichiararlo nel ToS, le vincite d'altra parte non le hanno. Ha girato 100 round con una puntata di 40cnt e si è ridotto di circa 60cnt per ogni giro, mentre i pagamenti provenivano dal tavolo da 40cnt. Ha aperto un ticket a riguardo e in pratica mi hanno detto di andarmene.

Caro Fil,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti approfondire per favore?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Fil,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.