Il giocatore dalla Malesia ha chiuso il proprio account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
questo sito è molto truffa al 100% è una grande quantità e questo è il mio denaro che lavora sodo
1 °: chiuderanno il tuo account quindi non potrai più accedere
2 °: chiedi loro cosa succede al mio account e solo loro
ha risposto: Ciao. Specifica il numero del tuo account di gioco, per favore.
3 °: lo fornisci già, quindi lo chiuderanno
4 °: ti invieranno un'email come questa buona giornata. Desideriamo informarti che la nostra azienda ha deciso di interrompere qualsiasi collaborazione con te (chiusura del tuo account). La decisione è stata presa dopo un'attenta indagine della situazione da parte del nostro servizio di sicurezza. La decisione si basa su una violazione dei Termini e condizioni.
senza alcun motivo valido non so perché qual è il motivo principale per cui il mio account è stato chiuso per favore aiutami con questo in modo che chiunque sia a conoscenza di questa truffa del sito non mi chiederà mai un ID di verifica o una prova di indirizzo mai quindi per favore informati su altro sito giocare ad altri siti di casinò chiedono qualche verifica per motivi di sicurezza ma questo chiuderanno il tuo account senza alcuna verifica o motivo valido.
Caro Celbertgo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai attivato qualche offerta promozionale quando depositi fondi sul tuo conto?
Potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso indirizzo IP del tuo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
no mai non ho alcun bonus o offerta attiva quando deposito fondi nel mio conto lì
questa è stata l'ultima e-mail di 1xbit che ho ricevuto e ho chiesto loro perché qual è il motivo ma non rispondono più
Ciao Celbertgo,
Potresti escludere la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso indirizzo IP del tuo?
Caro Celbertgo,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
no niente non accedo mai a un altro dispositivo accedo solo al mio computer
nessuno sa che l'utente passa anche io sono solo io
Grazie mille, Celbertgo, per essere tornato da me. Potresti per favore avvisare se 80.000 € nel tuo account sono vincite o depositi? Vorrei sapere se il tuo account è stato bloccato dopo aver accumulato vincite o subito dopo aver depositato fondi, prima ancora di giocare.
Caro Celbertgo,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.