Il giocatore dalla Russia ha bloccato il proprio account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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1xBit Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 57 $
1xBit Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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bloccato l'accesso all'account, inviato un'e-mail che l'account è stato chiuso e non vanno più a contattare, i fondi per un importo di 57usdt sono rimasti sul conto,
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Azik,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato la verifica dell'account con successo? Hai ricevuto prelievi riusciti da questo casinò in passato?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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ciao, mi sono registrato meno di una settimana fa, ho ritirato i fondi una volta, non ho superato la verifica, perché non hanno richiesto
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2 anni fa
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Caro Azik,
Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
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2 anni fa
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Caro Azik,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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