Buongiorno, volevo aggiungere le ultime informazioni riguardanti il mio reclamo, il casinò mi ha fornito un hash con il quale, secondo loro, binance potrebbe darmi informazioni su quel deposito (il che non è corretto, poiché senza il deposito la valuta e la rete lo utilizzavano non può essere tracciato) al quale ho contattato il supporto di Binance e mi hanno chiesto nuovamente la valuta in cui era stato depositato e la rete era in grado di rivedere la blockchain, poiché non ci sono informazioni a riguardo nel mio account. Ho contattato nuovamente il supporto di 1xslots per richiedere tali informazioni e fornire loro anche gli screenshot di quanto richiesto da Binance in cui si dice chiaramente che non è presente alcun deposito sul mio conto con quell'hash e la risposta è stata la stessa che non possono fornirmi Non più informazioni ed avendo la prova che le ho inviate, sia i movimenti del mio conto che la chat con l'assistenza di Binance continuano a dirmi la stessa cosa che ho ricevuto il deposito.
La verità è che non capisco la smentita di dati così semplici come si smentivano la moneta e la rete e continuano ad affermarli senza fornirmi quanto necessario per poter sapere che fine hanno fatto i miei soldi e soprattutto che loro continuano a dirmi che ho ricevuto il pagamento anche se invio loro le informazioni fornite. da Binance che non l'ho ricevuto.
Ho e-mail, chat e informazioni sul mio account a tua disposizione quando lo richiedi.
Saluti e grazie per aver analizzato il mio caso.
Good morning, I wanted to add the latest information regarding my claim, the casino gave me a hash with which, according to them, binance could give me information about that deposit (which is not correct, since without the deposit currency and network used it cannot be track) to which I contacted Binance support and they asked me again for the currency in which it was deposited and the network used to be able to review the blockchain, since there is no information about it in my account. I contacted 1xslots support again to request that information and also provide them with the screenshots of what was requested by binance where it clearly says that there is no deposit to my account with that hash and the response was the same that they cannot provide me No more information and having the proof that I sent them, both the movements of my account and the chat with Binance assistance continue to tell me the same thing that I received the deposit.
The truth is that I do not understand the denial of data as simple as the currency and network used to be denied and they continue to affirm without providing me with what is necessary to be able to know what happened to my money and above all that they continue to tell me that I received the payment even if I send them the information provided. by binance that I did not receive it.
I have emails, chats and my account information at your disposal for when you request it.
Greetings and thank you for analyzing my case.
Buenos días quería añadir la última información con respecto a mi reclamo, el casino me brindo un hash con el cual según ellos binance podía darme información de ese depósito(que no es correcto, ya que sin la moneda de depósito y red utilizada no se puede rastrear) a lo cual me comunique con la asistencia de binance y me pidieron nuevamente moneda en que se depositó y red utilizada para poder revisar la cadena de bloques, ya que en mi cuenta no hay información al respecto. Me vuelvo a comunicar con la asistencia de 1xslots para solicitar esa información y también brindarles las capturas de pantalla de lo solicitado por binance donde claramente dice que no hay ningún deposito a mi cuenta con ese hash y la respuesta fue la misma que no me pueden brindar ninguna información más y teniendo las pruebas que les envíe tanto los movimientos de mi cuenta como el chat con la asistencia de binance siguen diciéndome lo mismo que yo recibí el depósito.
La verdad no comprendo la negativa de datos tan simples como moneda y red utilizada me sean negados y sigan afirmando sin brindarme lo necesario para poder saber que sucedio con mi dinero y sobre todo que sigan diciéndome que recibí el pago siendo que les envíe la información proporcionada por binance de que no lo recibí.
Tengo a su disposición mails, chats e información de mi cuenta para cuando me lo soliciten.
Saludos y gracias por analizar mi caso.
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