Ciao Veronica. Comprendo e sono un sostenitore dei processi di verifica perché sono una tutela per tutti. Ma 20Bet è stata particolarmente ostile. Presentato in modo proattivo tutti i documenti richiesti. Erano tutti approvati, ma al momento volevo fare i prelievi. Cominciarono a chiedere sempre di più.
Finora ho inviato una foto del mio documento d'identità su entrambi i lati, la prova del mio indirizzo e il movimento che dimostra il deposito effettuato su 20Bet. Sono stati tutti approvati.
Successivamente mi hanno chiesto una foto della mia banca che mostrasse i miei dati e il mio conto. L'ho inviato ed è stato approvato.
Allo stesso tempo mi hanno chiesto altri due documenti di identità. Una foto del mio viso con in mano la carta d'identità e poi, senza che fosse approvata, mi hanno chiesto una seconda immagine di me con in mano il documento e un codice che mi hanno inviato tramite Mail. Questa è stata l'ultima richiesta ed è ancora in fase di revisione, così come la prima immagine con il mio ID. Finora nulla è stato rifiutato e tutto è stato inviato tempestivamente e come richiesto. Chiedo aiuto perché nei miei 8 anni di scommesse non ho mai visto un simile abbandono del giocatore.
Hello Veronica. I understand and am an advocate for verification processes because they are a safeguard for everyone. But 20Bet has been particularly hostile. Proactively submitted all required documents. They were all approved, but when I wanted to make the withdrawals. They started asking for more and more.
So far, I have sent a photo of my ID on both sides, proof of my address and the movement that proves the deposit made to 20Bet. All of them were approved.
Afterwards, they asked me for a photo of my bank showing my details and account. I submitted it and it was approved.
At the same time they asked me for two additional proofs of identity. A photo of my face holding my ID card and then, without it being approved, they asked me for a second image of me holding my document and a code that they sent me by Mail. This was the last request and it is still under review as is the first image with my ID. So far nothing has been rejected and everything has been sent expeditiously and as requested. I ask for help because in my 8 years of betting I have never seen such abandonment of the player.
Hola Verónica. Entiendo y soy un defensor de los procesos de verificación porque son una salvaguarda para todo el mundo. Pero 20Bet ha sido particularmente hostil. Envié proactivamente todos los documentos requeridos. Todos se aprobaron, pero cuando quise hacer los retiros. Empezaron a pedir más y más.
Hasta el momento, he enviado una foto de mi DNI por ambos lados, un comprobante de mi domicilio y el movimiento que demuestra el depósito realizado a 20Bet. Todos ellos se aprobaron.
Después, me pidieron una foto de mi banco donde se vieran mis datos y la cuenta. Lo envié y fue aprobado.
Al mismo tiempo me pidieron dos pruebas de identidad adicionales. Una foto de mi rostro sosteniendo mi cédula de identidad y, luego, sin que se aprobara esta, me pidieron una segunda imagen mía sosteniendo mi documento y un código que me mandaron por Mail. Esta fue la última solicitud y sigue en revisión al igual que la primera imagen con mi DNI. De momento no me han rechazado nada y todo ha sido enviado de manera expedita y como se ha solicitado. Pido ayuda porque en mis 8 años apostando jamás me tocó ver tal abandono al jugador.
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