HomeReclami20Bet Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate.

20Bet Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate.

Traduzione automatica:

Importo:: $70.000 ARS

20Bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 05/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del casinò

4d 20h 28m 3s

Riepilogo del caso

2 giorni fa
Traduzione

Il giocatore argentino non riesce a ricevere le sue vincite dal casinò nonostante abbia fornito gli screenshot, le foto e i documenti richiesti. Il casinò continua a chiedere nuove informazioni senza elaborare il pagamento.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Non sono riuscito a fargli pagare le mie vincite. Hanno chiesto screenshot, foto e documenti. Ho inviato tutto, ma non hanno mai depositato i soldi. Ogni volta, chiedono qualcosa di nuovo. Non ho mai avuto questa esperienza con un casinò online. Sono il peggior sito di scommesse. Non giocate qui.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Caro Edua1982,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Si prega di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare i loro documenti e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco d'azzardo sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero volerci alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

  • Ti è stato comunicato qual è nello specifico il problema che sembra verificarsi nella verifica del tuo account?
  • Potresti indicarmi quanti giorni fa hai richiesto un prelievo e hai avviato la verifica dell'account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Petronella



Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 settimana fa
Traduzione

Ho inviato foto, screenshot di tutti i documenti che chiedono. Non hanno bisogno di niente. Stanno solo correndo in giro per pagare. Ho inviato circa 18 foto di documenti, tutti accettati. Ma ogni volta che faccio il prelievo del mio premio, mi respingono e mi chiedono un nuovo documento. Sono truffatori.

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 settimana fa
Traduzione

Ho inviato foto, screenshot di tutti i documenti che chiedono. Non hanno bisogno di niente. Stanno solo correndo in giro per pagare. Ho inviato circa 18 foto di documenti, tutti accettati. Ma ogni volta che faccio il prelievo del mio premio, mi respingono e mi chiedono un nuovo documento. Sono truffatori.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Traduzione

Grazie mille, Edua1982, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Traduzione

Ciao Edua1982,

Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare 20Bet Casino a unirsi alla conversazione.


Caro 20Bet Casino,

Chiedo cortesemente la vostra assistenza per chiarire perché i documenti presentati non sono stati sufficienti per completare il processo KYC del giocatore. Quali altri documenti, se presenti, soddisferebbero i criteri per completare il KYC? Se queste informazioni non possono essere condivise pubblicamente, vi prego di inoltrarle a me all'indirizzo michal.k@casino.guru

Traduzione automatica:

20Bet Casino ha 4d 20h 28m 3s per rispondere

flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.