La giocatrice greca ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
HO DETERMINATO I SOLDI DAL MIO CONTO E QUI E 4 GIORNI CON ME. NORMALMENTE LO STATO DEVE INTERVENIRE E FERMARE IL FUNZIONAMENTO DETTO CHE PERCHÉ È PERFETTAMENTE MEMORIA E MANGIANDO DENARO DAL MONDO.
Caro ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Spero di aver capito correttamente che hai depositato fondi sul tuo conto ma che non è stato accreditato correttamente.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto presso il casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tenere presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.
Potresti per favore avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Se sono presenti comunicazioni pertinenti, si prega di inoltrarle insieme alla ricevuta del pagamento a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Non mi importa più dei 10 euro solo per far sapere alla gente che il sito è una scimmia. E molto probabilmente stanno raccogliendo ciò che possono e ad un certo punto andranno persi.
Caro ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Potresti per favore avvisare se hai contattato il tuo fornitore di pagamenti? Grazie.
Caro ΦΡΕΙΔΕΡΙΚΗ,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.