Il giocatore portoghese non è riuscito ad accedere al suo conto 22Bet dopo aver cancellato accidentalmente i codici Google Authenticator. Nonostante i suoi tentativi di contattare l'assistenza via chat ed email per disattivare l'autenticazione a due fattori, non aveva ricevuto risposta. Il suo account è stato verificato con successo dal 2018 e non si sono verificati problemi fino a questo incidente. Successivamente il casinò ci ha informato che il problema era stato risolto e il giocatore aveva potuto accedere al proprio account. Tuttavia, senza conferma da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il reclamo.
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