Il giocatore spagnolo desidera che i suoi depositi vengano rimborsati poiché il casinò non detiene la licenza spagnola. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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22bet Casino - Il giocatore richiede un rimborso dei depositi.
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Importo:: 3.000 €
22bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il problema sono i continui guasti tecnici e problemi con i depositi che non si riflettono mai e chiedo il rimborso, a parte tutto questo, parlando con un avvocato specializzato, mi dicono che il casinò non può operare in Spagna, quindi è illegale poiché lo fa non avere una licenza. Esigo che mi vengano restituiti i depositi così come i prelievi non autorizzati di cui non mi hanno mai risposto, e infine dire che sono autoescluso dalle autorità del mio paese, è anche peggio che sia possibile per un operatore per permettere alle persone con problemi di fallire la vita truffandoti, 800 euro non accreditati blocco account e pagine mirror per liberare i firewall delle autorità, spero che chiudano la pagina e ovviamente me ne andrò con tutto il peso se non mi aiuti me per recuperare i miei soldi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Aencper86,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la licenza spagnola è necessaria solo per quei casinò che vogliono operare sul mercato spagnolo (rivolgendosi alla Spagna) ma se il casinò non si rivolge al mercato spagnolo con i loro spot pubblicitari, possono accettare giocatori spagnoli, semplicemente non sono protetti dalla patente spagnola.
Sfortunatamente, se vieni a giocare in un casinò con licenza di Curaçao (per tua libera volontà e non si rivolgono al mercato spagnolo), devi seguire le leggi di Curaçao.
Sfortunatamente, in questo caso, non siamo in grado di aiutarti e non hai diritto al rimborso dei tuoi depositi. Posso solo consigliarti di fare ricerche migliori la prossima volta e giocare solo nei casinò autorizzati dalla Spagna.
Tuttavia, se hai riscontrato transazioni non autorizzate, ti preghiamo di inoltrare eventuali prove a supporto a petronela.k@casino.guru .
Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Aencper86,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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