Il giocatore dalla Grecia è insoddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
Giocando grandi quantità nelle slot, si osserva che i giochi sono chiusi, cioè, mentre si scommette abbastanza soldi, non vengono date combinazioni e giri gratuiti. Questo va avanti per molti giorni ed è innaturale perché quando vengono giocati questi importi, c'è una pausa e viene testata l'opzione di gioco gratuito. Quando si gioca gratis, la versione tutto torna alla normalità, e le combinazioni e giri gratuiti. Tornando al gioco normale dopo un po ', il comportamento del software cambia e si osserva anche che arrivano le stesse combinazioni, cioè si ripetono le stesse combinazioni, o quasi come una seccatura permanente. Poiché un gioco viene giocato per ore e non cambia affatto il comportamento, significa che il suo software è guasto e sotto controllo.
Caro George,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso unicamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Grazie, ma sembra che stiate andando tutti dritti in prigione come sembra in questo momento
Ti preghiamo di comprendere che è molto difficile per noi procedere con questo caso senza alcuna prova a sostegno. Vorremmo aiutarti, ma la mancanza di prove lo rende impossibile in questo momento. Per favore, se trovi qualsiasi tipo di prova, non esitare a contattarci e potremo riaprire questo reclamo in qualsiasi momento. Tuttavia, lo rifiuterò ora. Grazie per la vostra comprensione.