22bet Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

Caro Sarbajit,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

In primo luogo, sono sicuro che capisci che non lavoro per 22bet Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.

In secondo luogo, ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera. Sembra che il casinò abbia un rigoroso processo di verifica, ma non è insolito. Suggerirei di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono richiesti esattamente e fornirli nella migliore qualità possibile, nel formato corretto e il prima possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.

Potresti avvisare quanti giorni fa hai iniziato il processo di verifica? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Sarbajit,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.