Il giocatore boliviano sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Buonasera, ho un problema, ho effettuato il mio deposito con visto e quando prelevo i miei fondi non compare l'opzione visto e non mi fa prelevare con altri metodi, qualcuno potrebbe aiutarmi.
Caro JR31,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato di qualche metodo alternativo per ritirare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ciao, buonasera, se controlli il mio account, non mi hanno informato di un metodo alternativo che funziona, ho provato a prelevare da tutti i metodi che emergono e nessuno di loro me lo ha permesso e ho semplicemente saltato il messaggio
Potresti provare a contattare il casinò in merito al problema? Molto probabilmente ti verrà consigliato di effettuare un deposito minimo per verificare un metodo di pagamento alternativo e, successivamente, poter ritirare le tue vincite. Potresti avvisare se il tuo account è già stato verificato in passato?
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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